CELESC

Vereadores cobram respostas sobre mudanças no atendimento e aumento na conta de energia

23/10/2024 às 18:54

Os vereadores de Caçador cobraram nesta semana um posicionamento da Celesc sobre a mudança na política de atendimento presencial e oscilações nos valores da fatura de energia, que tem gerado inúmeros transtornos aos caçadorenses.

          

Além da cobrança em plenário, uma comissão com representante de cada bancada na Câmara foi criada com o objetivo de ir até Florianópolis e buscar a resolução do problema junto aos representantes da Companhia.

Segundo o presidente da Câmara, Amarildo Tessaro, as reclamações dos moradores aumentou após a implantação de um Sistema Digital em maio deste ano, quando a CELESC passou a priorizar o atendimento via internet, o que tem limitado o atendimento presencial. 

Ele explica que estas mudanças geraram uma série de reclamações por parte da população, especialmente no que diz respeito à dificuldade de pagar as faturas de energia e ao aumento exorbitante na fatura.

“Além disso, muitas pessoas não têm acesso à internet ou não sabem utilizar o aplicativo para emitir faturas ou acessar outros serviços, podendo gerar multa ou até mesmo a suspensão do serviço caso não paguem em dia. Diante disso, nosso objetivo é que esta Comissão se reúna com os representantes da CELESC e buscar uma solução e que a gente possa trazer respostas à nossa comunidade”, completa.